ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ:
* Відповідно до Закону про захист прав споживачів і Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р (Додаток № 3 – Перелік товарів) парфюмерно-косметичні товари (включно з аксесуарами) входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
*Претензії щодо неналежної якості товару приймаються тільки при отриманні товару. Тож уважно оглядайте замовлення в присутності кур’єра, у відділенні нової пошти або іншої кур’єрської служби. Перевіряйте цілістність упаковки та наявність усіх замовлених позицій.
Якщо при розпакуванні замовлення у Вас є претензії щодо неналежної якості товару ( відкрили упаковку і виявили виробничий брак) або замовлення не відповідає, зв’яжіться з нашими менеджерами за тел. +38(068)354-03-03 та відправте фотографію бракованого або пошкодженого товару, на якому явно видно недоліки, на «Viber», «Telegram» або електронну пошту [email protected] Також зазначте номера замовлення та описом бракованого товару. Ми обов’язково вам його замінемо
*Претензії за зовнішнім виглядом приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій пошті.
ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ:
Також ми даємо можливість повернути отриманий товар протягом 48 годин з моменту отримання замовлення, якщо:
– вміст посилки (кількість і вид продукції) не відповідає обумовленому при оформленні замовлення;
– продукцією не користувалися після відкриття упаковки, та зовнішній вигляд товару відповідає первісному (збережена фірмова упаковка, товар відповідає позиції, яку ви у нас придбали)
Чекайте на дзвінок нашого менеджера для уточнення деталей
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Товар неналежної якості – товар, що містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.
Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості
Щоб замовити нашу продукцію, додайте товар у кошик або зверніться за телефоном +38(066)354-03-03 або +38(068)354-03-03, після чого з вами зв’яжеться менеджер, щоб уточнити деталі замовлення.
Оплатити можна наступним чином
- Готівковий розрахунок кур’єра
При доставці товару кур’єрською службою за вказаною вами адресою (по Україні) ви зможете оплатити замовлення безпосередньо в момент отримання.
- Накладений платіж або грошовий переказ *.
Доставка по Україні поштовою службою “Нова Пошта” здійснюється безкоштовно при замовленні від 4000 грн. Якщо ваше замовлення менше 4000 грн, доставка оплачується за транспортною накладною.
*Накладений платіж компанії “Нова Пошта” 20 грн. + 2% від суми переказу (комісія за пересилання грошей назад) оплачується клієнтом від будь-якої суми замовлення.
3. Оплата на сайті
Оплатити замовлення ви зможете за допомогою карток VISA і Mastercard.
1. Унікальна голограма з QR кодом (при знятті голограми вона руйнується)
2. На коробці зображення дерева виготовлено з використанням ламінації, тому дерево має блищати, а все інше, на коробці, в матовому покритті.
3. Опис на коробці і флаконі має бути виключно англійською мовою ( не повинно бути ніяких ієрогліфів)
4. На дні коробки No партії і термін придатності ( вони повинні бути однакові)
5. На коробці збоку є перфорація з логотипом Xiaomoxuan
6. На флаконі тільки оригінальний дозатор з рівною поверхнею зверху (не опуклі).
7. Знизу флакона є напис Xiaomoxuan.
8. На верхньому ребрі видавлений оригінальний візерунок.
9. На дні флакона No партії і термін придатності ідентичний терміну на коробці.
Будьте уважні, купуючи нашу продукцію)
